1 Technicien

Pour notre activité Technologies Médicales, nous recherchons un(e) technicien(ne)  Ingénieur (e) itinérant(e) sur le secteur composé des départements 68-90 idéalement basé dans le département 68 (Colmar-Mulhouse).

Vous êtes le (la) garant(e) du bon fonctionnement des appareils DRAGER, chez les clients, suivant les normes et procédures en vigueur. Vous développez la satisfaction client et les ventes.

Et plus précisément, votre mission consiste :

1 SERVICE

Assurer l'installation du matériel sur le site

Garantir les interventions préventives et curatives

Effectuer les révisions de garantie

Respecter les délais, engagements et procédures DRAGER

Garantir la satisfaction des clients

Participer activement aux stages techniques

Être à jour dans sa documentation et ses compétences

2 ADMINISTRATIF ET GESTION DES MOYENS

Etablir les rapports d'intervention signés par le client

Gérer le stock de pièces détachées (suivant les procédures)

Garantir la bonne circulation des informations

Transmettre hebdomadairement les documents administratifs :  note de frais, rapports d'interventions, rapports d'activité, planning contrats, révisions de garanties.

Entretenir son matériel, véhicule, outillage, documentation, pièces détachées

3 RELATION CLIENTS

Faire la promotion des contrats et pièces

Réaliser des devis et rapports d'intervention conformes à nos tarifs et au temps passé / Identifier et proposer aux clients d'éventuelles interventions facturables.

Être à l'écoute des clients afin de détecter des opportunités de ventes et savoir remonter les besoins de ces derniers.