Voiturier / bagagiste du Chambard***** Relais & Châteaux (H/F)
Nous recherchons notre Voiturier Bagagiste H/F, rattaché(e) à la Cheffe de réception
Contrat : CDIHeures semaines : 43 heures Mission : En tant que Voiturier-Bagagiste au sein de notre hôtel familial 5 étoiles, vous êtes l'un des premiers membres de l'équipe que nos clients rencontrent à leur arrivée. Vous jouez un rôle clé dans la création d'une expérience accueillante et mémorable pour nos clients en assurant un service de voiturier de qualité, en prenant soin de leurs bagages et en contribuant à l'atmosphère chaleureuse de notre établissement. Votre rôle au Chambard ? Un défi passionnant !
Service de voiturier : Accueillir les clients à leur arrivée, prendre en charge leurs véhicules avec professionnalisme et enregistrer les détails pertinents.
Stationner les véhicules en toute sécurité, en veillant à ce qu'ils soient prêts pour les clients lorsque nécessaire. ?
Gestion des bagages : Aider les clients à décharger et à charger leurs bagages, en s'assurant de leur manutention en toute sécurité. Fournir des chariots à bagages si nécessaire. ?
Assistance à la réception : Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la réception pour coordonner les arrivées et les départs des clients. ?
Information aux clients : Fournir des informations utiles sur l'hôtel, les services et les activités locales. Répondre aux questions des clients et les orienter en fonction de leurs besoins. ?
Service de voiturier : Accueillir les clients à leur arrivée, prendre en charge leurs véhicules avec professionnalisme et enregistrer les détails pertinents. Stationner les véhicules en toute sécurité, en veillant à ce qu'ils soient prêts pour les clients lorsque nécessaire. ?
Gestion des bagages : Aider les clients à décharger et à charger leurs bagages, en s'assurant de leur manutention en toute sécurité. Fournir des chariots à bagages si nécessaire. ?
Assistance à la réception : Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la réception pour coordonner les arrivées et les départs des clients. ?
Information aux clients : Fournir des informations utiles sur l'hôtel, les services et les activités locales. Répondre aux questions des clients et les orienter en fonction de leurs besoins. ?
Qu'attendons-nous de vous ?
Sens de l'accueil : Faire preuve d'un accueil chaleureux et professionnel envers chaque client.
Satisfaction client : Être dévoué à la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins avec soin.
Expérience en hôtellerie haut de gamme : Une expérience dans un établissement haut de gamme est un plus.
Maîtrise de l'anglais : L'anglais est obligatoire, et la maîtrise d'autres langues est un atout.
Compétences en communication : Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.
Autonomie et travail en équipe : Être capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement.
Sens du service client : Posséder un sens aigu du service client et une attention particulière aux détails.
Aptitudes organisationnelles : Avoir la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément.
Flexibilitstrong>Être flexible pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés.
