Agent de call-center (H/F)

Description du poste :
Directement rattaché(e) au Responsable Call center, et avec les autres membres de l'équipe, en tant que Vendeur Call Center (H/F) vous assurez les missions suivantes :***Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle
* Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller
* Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données
* Elaborer des devis
* Traiter les retours et les réclamations des clients
* Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client
En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients
Description du profil :
Issu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile/ poids lourds, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées de véhicules.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l'importance à la formation et au développement de ses salariés.
Vous vous reconnaissez à travers cette description ? Alors le poste est fait pour vous !