VENDEUR/SE EN ALTERNANCE 1 ERE ANNEE BTS (H/F)

POSTE EN ALTERNANCE POUR BTS MUC VIA LYCEE BAGATELLE ST GAUDENS : CONTRAT 24 MOIS

Une semaine en Entreprise / une semaine au Lycée Bagatelle

Le/la conseiller/e garantit la qualité d'accueil, de service et de conseil au client et contribue à la bonne tenue du magasin par une présentation des articles (Merchandisage) .

Mise en rayon des produits et fournitures des services KIABI dans le respect des priorités définies par la direction

• Réceptionne, dispatche, cintre, antivole, met en rayon et range en appliquant les modes opératoires de KIABI
• Implante et met en valeur les produits avec la coordinatrice dans le respect des normes merchandising
• Peut intervenir sur l'ensemble des services (accueil, cabine, caisse) et applique les normes de service KIABI
• Peut être amenée à noter des retouches
• Met en place les opérations commerciales (mise en avant des produits, balisages, prix et PLV)

Accueil et conseil des clients dans le respect des normes commerçantes de KIABI

• Par le port du badge se fait reconnaître par nos clients (+Talkie-walkie et oreillette)
• Crée le contact avec chaque client croisé (sourire, regard, bonjour.)
• Oriente, renseigne et conseille les clients (choix des articles, coordination des articles, bien aller.) dans le respect notamment des guides d'interaction clients
• Fait des propositions de ventes complémentaires et propose à bon escient les services KIABI

Contribution au bon fonctionnement du magasin et au développement du commerce

• Vérifie en permanence la tenue de son périmètre et réalise les actions correctives nécessaires
• Connaissance et application des KPI et suivit du CA
• Applique les procédures de KIABI (ex : sécurité, lutte anti DI, inventaire.)
• Participe à l'entretien et au nettoyage du magasin
• Consulte l'encadrement pour toute situation sortant des procédures
• Déploiement des services de l'enseigne : Application K, En Famille +
• Participation active aux challenges et garantie la satisfaction client.

Périmètre :

• Service (caisse/ cabine)
• Rayon (si service maitrisé)

Impact :

• Progression CA et tenue du magasin à court terme

PROFIL DU TITULAIRE :

• De préférence avec première expérience de vente
• Esprit commerçant, sensibilité produit, goût pour la mode, sens du service client, esprit d'équipe