Vendeur Produits Techniques en Alternance - Bac +3 - 4 H/F

Description du poste : L'école de commerce Studency Paris La Défense recrute pour le compte de son partenaire, un(e) vendeur(e) produits en alternance pour 1 an, au sein d'une enseigne spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques. Cette alternance s'inscrit dans le cadre de la préparation d'un Bachelor Responsable de Développement Commercial ou Mastère Business Management. Si tu es attiré(e) par le commerce, le contact humain et les environnements techniques, et que tu souhaites développer tes compétences commerciales tout en évoluant dans un cadre dynamique et formateur, ce poste est fait pour toi ! Tes missions principales Commerce et satisfaction client

• Accueille, conseille et accompagne le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins.
• Vend les produits et services Fnac dans le cadre des objectifs commerciaux du département.
• Conclut la vente par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente. Réalise les ventes complémentaires et des services associés (accessoires, périphériques, consommables).
• Veille à la qualité de la relation client dans le but d'améliorer sa satisfaction et de renforcer sa fidélisation à l'enseigne.
• Propose et réalise toute action adaptée et complémentaire à la vente permettant de faciliter le parcours du client en magasin et d'augmenter la satisfaction client (encaissement, vente de services, commande client, cartes adhérents). Gestion
• Par ses ventes, accroît le chiffre d'affaires des rayons dans le respect des objectifs fixés.
• Valorise les produits en fonction des objectifs du plan de vente, des offres promotionnelles / spéciales (DP / offre adhérents) et de leur saisonnalité.
• Contribue à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, de lutte contre la dépréciation, d'approvisionnement, résolution des litiges
• S'assure régulièrement de la fiabilité des stocks en vérifiant l'adéquation stock ...