Vendeur(euse) en téléphonie EN ALTERNANCE (H/F)
Groupe Alternance Poitiers, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un/une vendeur/vendeuse en téléphonie H/F afin d'effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel en alternance. Une formation de niveau Bac+2, d'une durée de 2 ans. L'intégration en entreprise est possible dès juin et une rentrée en formation au mois de septembre.
Vos missions seront :- Vente
- Garantir une qualité d'accueil chaleureux et un service irréprochable.
- Diagnostiquer, détecter et réparer tout type de panne.
- S'assurer d'une bonne découverte des besoins
- Attirer et orienter les clients dans leurs achats (traitement des objections)
- Réaliser des ventes additionnelles.
- Proposer les services en vue d'augmenter le chiffre d'affaires du point de vente.
- Garantir et développer la relation client
- Prendre en charge le besoin des clients (demande ou réclamation).
- Fidéliser les clients en tant qu'ambassadeur de la marque.
- S'assurer du suivi des dossiers administratifs (litiges, atelier et commandes)
- Veiller à la satisfaction client (NPS, Avis Google)
- Optimiser l'efficacité du point de vente
- S'impliquer dans la performance commerciale du point de vente.
- Communiquer régulièrement avec son Manager sur les succès ou difficultés rencontrées sur
- Maintenir une bonne organisation de rangement de son point de vente et veiller à maintenir le
- Appliquer les règles d'entreprise.
Si vous aimez le relationnel client, que vous êtes dynamique, souriant(e) et curieux(se) ; le poste est fait pour vous !
Vous suivrez une formation gratuite au sein de notre École dans le cadre d'un contrat d'apprentissage (rémunération en fonction de votre âge). L'apprentissage est accessible jusqu'à 30 ans.
N'hésitez pas à envoyer votre CV + lettre de motivation par mail ou à nous contacter par téléphone.
