Vendeur conseil / Vendeuse conseil (H/F)

Missions Principales :

1. Conseil et vente de produits :
- Commercialisation de pièces de rechange, produits et accessoires auprès d'une clientèle de particuliers, de professionnels (privés ou publics), en magasin ou à distance.
- Accueil physique, téléphonique et digital des clients et prospects.
- Réalisation, saisie et suivi des devis, commandes, bons de livraisons, factures et encaissements.
- Suivi des commandes jusqu'à la livraison et coordination avec l'équipe logistique.
- Recherches de références produites pour répondre aux besoins spécifiques des clients.
- Développement de la relation client par des actions de fidélisation et des ventes complémentaires ou additionnelles.
- Mise à jour régulière de la base de données clients et prospects.

2. Activités techniques
- Installations de produits sur véhicules ou engins de manutention, sur site ou à domicile.
- Réalisation et contrôle de montages d'accumulateurs.
- Contrôle, remplissage et recharge de batteries, en respectant les consignes de sécurité.
- Conseil technique sur le choix, l'utilisation et l'installation des produits et accessoires.
- Recherche de solutions alternatives en cas de rupture de stock.

3. Gestion logistique et organisation du point de vente :
- Réception, stockage, préparation et expédition des marchandises.
- Contrôle qualitatif et quantitatif des produits.
- Réalisation des livraisons selon les besoins.
- Aménagement du point de vente (implantation, signalétique, étiquetage).
- Entretien du magasin et maintien en bon état des équipements.
- Tenue de la caisse et gestion des appels entrants (clients, fournisseurs, partenaires).
- Participation à l'ouverture et à la fermeture du point de vente.
- Classement et gestion des documents commerciaux, comptables et administratifs.
- Suivi des stocks et remontée des besoins à l'équipe logistique.
- Réalisation d'inventaires périodiques.
- Traitement des réclamations clients dans le respect des procédures internes.
- Application rigoureuse des procédures qualité, des consignes constructeurs, ainsi que les règles d'hygiène, de sécurité et environnementales.

4. Activités complémentaires :
- Passation de commandes auprès du siège et des fournisseurs si besoins.
- Participation à des salons, foires et événements commerciaux à échelle régionale, nationale ou internationale.
- Prospection téléphonique pour promouvoir l'offre produits et élargir la clientèle.

CACES 3 et 5 serait un plus.