Vacations Musée Compa - accueil visiteurs et surveillance H/F

Nous recherchons régulièrement des vacataires pour venir en appui de l'équipe en place, et disponibles les week-ends. 30 ans après sa création, le Compa est le 1er musée d'agriculture de France. Rôle : accueil physique et téléphonique du musée, y compris le week-end. Surveillance des espaces d'expositions permanentes et temporaires. Secrétariat (prises de l'ensemble des réservations, informations et gestion des fichiers de visiteurs). Gestion du centre de documentation.

Activité 1 : Accueil physique, téléphonique et surveillance

• Assurer l'accueil de l'ensemble des publics du Compa (billetterie, boutique) en tant

que mandataire suppléant des régies de recettes.

• Informer et renseigner les visiteurs (accueil physique et téléphonique, suivi de la

boîte mail du musée) des différents espaces à visiter (expositions permanentes,

temporaires) et des modalités de visite (accompagnement des visiteurs).

• Allumer et éteindre toutes les lumières, matériel audiovisuel, modules d'exposition du

musée et prévenir la cheffe de service de toute défaillance.

• Vérifier l'état général du musée et prévenir la cheffe de service de toute défaillance.
• Surveiller les visiteurs dans tous les espaces du musée.

Activité 2 : Secrétariat et gestion de l'accueil des publics

• Assurer le secrétariat nécessaire à l'accueil des différents publics et en particulier

des groupes (prise de rendez-vous, suivi du planning, prise de message, courrier,

préparation des dossiers pédagogiques et des plans de visite.).

• Assurer la responsabilité des fichiers de contacts groupes (établissements scolaires,

centres de loisirs, structures petites enfances.) et du fichier général des contacts

(entrées, sorties, mise à jour, impressions, mise sous pli et envoi).

• Participer aux activités liées à la boutique en lien avec l'agent chargée de la boutique

Activité 3 : Gestion du centre de documentation

• Accueillir les usagers du centre de documentation et les accompagner dans leurs

recherches.

• Classer, ranger et inventorier les fonds.
• Gérer les commandes d'ouvrages, suivi des fournisseurs et veille éditoriale.
• Participer à la mise en valeur des ressources.

Activité 4 : Assistance et soutien aux activités du musée

• Participer à l'organisation de diverses petites réceptions (accueils café, petits

cocktails, goûters.).

• Accompagner le personnel non permanent à participer aux missions d'accueil des

publics (vacataires, stagiaires.).

• Apporter un soutien à l'ensemble des missions associées au musée.

Savoirs :

• Connaissance des outils de bureautique, internet, intranet et du fonctionnement des

logiciels métiers (DN Gestion, Filemaker)

• Orientations de la collectivité en matière culturelle
• Principes de la communication écrite et orale
• Gestes de premiers secours
• Règles de sécurité des ERP
• Protocoles d'urgence en cas de vol, d'incendie, d'accident

Savoir-faire :

• Appliquer et faire appliquer les procédures, les règles et les consignes de sécurité
• Identifier et décrire les anomalies dans le musée
• Adapter son intervention aux différents publics
• Accueillir, informer et orienter les publics
• Réguler l'entrée des visiteurs et des groupes
• Intervenir avec calme en cas de vol, incendie et/ou accident, et alerter les services

compétents

• Travailler en équipe

Savoir-être :

• Ponctualité
• Adaptabilité
• Disponibilité
• Bon relationnel
• Courtoisie
• Esprit d'équipe
• Polyvalence
• Initiative
• Réactivité
• Rigueur
• RTT
• CNAS
• Mutuelle/Prévoyance
• Prime annuelle
• Titres restaurant
• 25 CA et 14 RTT