UX Designer H/F

Le GIE SESAM-Vitale recherche son futur UX designer (H/F) pour un poste en CDI au Mans, à deux pas de la gare TGV (1h de Paris, moins d’une heure de Rennes, 45 min d’Angers).

Rejoignez le GIE SESAM-Vitale et donnez du sens à votre carrière !

Vous souhaitez contribuer à la transformation numérique de notre système de santé ? Vous aimez relever des défis dans un environnement innovant et bienveillant ? Alors ce poste est fait pour vous !

Qui sommes-nous ?

Le GIE SESAM-Vitale, créateur de la carte Vitale, est un acteur majeur de l'e-santé en France. Nous facilitons le quotidien des patients et des professionnels de santé en déployant des services essentiels comme la facturation SESAM-Vitale, le Dossier Médical Partagé (DMP) et l'appli carte Vitale sur smartphone.

• Plus de 220 collaborateurs passionnés
• 80% d'ingénieurs et spécialistes
• Des projets nationaux à fort impact
• Une localisation idéale : Le Mans, à deux pas de la gare TGV

Dans le cadre du renforcement de sa démarche d'inclusion numérique et de sa mise en conformité avec le RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité), le GIE SESAM Vitale recherche un(e) UX Designer capable d'allier conception d'expériences utilisateur et expertise en accessibilité numérique.

Vous intégrerez l’équipe déploiement de l’appli carte Vitale, rattachée à la direction du domaine déploiement, certification et relations avec les entreprises du numérique en santé.

Vous intervenez sur l'ensemble de l'écosystème numérique du GIE SESAM Vitale, notamment :

• l'Application Carte Vitale (application mobile de la carte Vitale dématérialisée);
• L'ensemble des applications Web du GIE SESAM Vitale;
• Les applications et services numériques mis à disposition des professionnels de santé;
• Les applications et interfaces mises à disposition des éditeurs (documentation technique, portails éditeurs, outils d'intégration) ;

Ce périmètre large implique une adaptation constante de l'approche UX et accessibilité selon la diversité des publics cibles (professionnels de santé, éditeurs de logiciels, grand public/assurés) et la variété des supports (mobile, web, back-office).

En tant qu’expert·e UX et accessibilité, vous serez chargé·e de :

• Concevoir et optimiser l’expérience utilisateur
  • Analyser les parcours utilisateurs (assurés et professionnels de santé) pour identifier les points de friction et les opportunités d’amélioration.
  • Proposer des solutions UX innovantes et accessibles, en collaboration avec les équipes produit, techniques et métiers.
• Accompagner les évolutions fonctionnelles
  • Participer à la définition des nouvelles fonctionnalités en intégrant les enjeux d’accessibilité dès la conception.
  • Collaborer avec les équipes de développement pour s’assurer que les maquettes et les livrables respectent les standards UX et d’accessibilité.
  • Réaliser des tests utilisateurs (y compris avec des publics en situation de handicap) et itérer en fonction des retours.
• Fédérer les parties prenantes
  • Garantir la conformité des interfaces aux normes RGAA sur l'ensemble des applications du périmètre (carte Vitale, applications Web, …)
  • Sensibiliser les équipes aux enjeux de l’accessibilité et de l’UX.
  • Intégrer les critères d'accessibilité dès la phase de conception (« accessibility by design »)
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes projet, communication, support et décisionnel pour aligner les objectifs UX avec les contraintes techniques et métiers.
  • Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) sur les questions d'accessibilité auprès des parties prenantes internes et externes.

Poste basé au Mans, avec des déplacements ponctuels à Paris.

• Bac +4/5 en design d’interaction, UX/UI, ergonomie, ou équivalent.
• Expérience confirmée en UX Design, avec une spécialisation en accessibilité numérique (connaissance des normes RGAA, WCAG).
• Expérience dans le secteur de la santé, des services publics ou des solutions digitales grand public est un plus.
• Maîtrise des outils de conception (Figma) et des méthodes de test utilisateur.
• Capacité à traduire des besoins métiers et techniques en solutions UX concrètes et inclusives.
• Une certification en accessibilité numérique (ex. certification RGAA, IAAP) serait un plus.

Qualités requises:

• Expertise en accessibilité : Capacité à synthétiser et prioriser les actions émanant des audits, concevoir et défendre des solutions accessibles.
• Esprit d’analyse et de synthèse : Savoir prioriser et justifier ses choix UX.
• Collaboration et pédagogie : Sensibiliser et fédérer des acteurs variés autour des enjeux UX.
• Rigueur et autonomie : Gérer plusieurs projets en parallèle avec méthode.
• Force de proposition : Innover tout en respectant les contraintes techniques et réglementaires.
• Capacité à travailler en équipe
• Aisance relationnelle et capacité à convaincre.
• Goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire

Ce que nous vous offrons

• Des projets stimulants à fort impact sociétal
• Un équilibre vie professionnelle/vie personnelle : 24 jours de RTT, télétravail flexible
• Une rémunération attractive et de nombreux avantages (mutuelle, titres-restaurant, CESU, épargne salariale, conciergerie d’entreprise, CSE dynamique, etc.)
• Un environnement de travail agréable avec des parcs et les bords de la Sarthe à proximité, tout en étant à deux pas du centre-ville
• Une équipe bienveillante et collaborative
• Une entreprise engagée en faveur de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail
• Une entreprise qui met en œuvre des actions concrète en faveur de la RSE

Le poste est à pourvoir dès que possible au Mans. Rémunération selon expérience.