Un technicien support informatique H/F

1/ CONTEXTE

Implantée à Toulouse, la Banque EDEL a été créée par le Mouvement E. Leclerc.

Elle propose des services financiers aux entités du Mouvement E. Leclerc, aux Entreprises, aux comités d’entreprise et aux particuliers. Grâce à sa capacité de réaction et à une équipe de 180 collaborateurs, la Banque EDEL est à la disposition de ses clients afin d’offrir le meilleur service.

La banque recrute un technicien support (H/F) pour un CDD de 2 mois au sein de sa DSI. Le technicien sera rattaché hiérarchiquement au responsable de service Infrastructures et réseaux.

Vos missions

2/ MISSIONS ET ACTIVITÉS

Au sein d’une équipe à taille humaine, vous serez en relation avec tous les services et utilisateurs de la banque sur les missions spécifiques suivantes :

Missions principales :

Préparer, configurer, tester et déployer de nouveaux PC aux collaborateurs concernés,

Préparer, configurer, tester et déployer de nouveaux GSM aux collaborateurs concernés,

Accompagnement des utilisateurs lors du déploiement,

Mettre à jour l'inventaire des Assets (numéros de série, affectation..)

Vos compétences

3/ PROFIL

Savoir Faire

Aisance sur Windows 11

Bonnes compétences sur l'environnement Android

Une expérience signficative sur un outil de MDM (comme In

Tune, Mobile

Iron ou Air

Watch) est nécessaire.

Rigueur dans l'inventaire des Assets.

Savoir Être

Pour ce poste, votre savoir-être sera tout aussi important que votre expertise technique.

Nous recherchons une personne dotée d’un excellent sens du service client , capable d’écouter et d’accompagner nos utilisateurs avec patience et clarté.

Au quotidien, vous intervenez de façon autonome sur vos missions, en sachant organiser vos journées pour répondre aux urgences avec efficacité.

Votre rigueur est également