Un ou une Chargé(e) de projet Visial Web H/F

Aujourd'hui, Visial souhaite renforcer son équipe avec la création d'un poste de chargé(e) de projet. Missions principales

Aider à l'animation de la base utilisateur :

• Création des utilisateurs et de leurs organismes.
• Animation de formations à destination des utilisateurs
• Animation de webinaire sur des points métiers
• Participation au congrès HLM
• Participation au tour de France annuel de Visial Développement Assister les utilisateurs :
• Répondre aux questions des utilisateurs confrontés à des difficultés dans l'utilisation de l'application
• Organiser des démonstrations ponctuelles sur des sujets précis
• Identifier les éventuels dysfonctionnements, erreurs de paramétrage ou besoins non couverts par l'application

Suivre le traitement des incidents dans le cadre de la maintenance corrective :

• Etablir un diagnostic des anomalies constatées en relation avec les utilisateurs,
• Déclarer l'anomalie à l'équipe de maintenance et suivre l'avancement de sa correction
• Tester le correctif et commander le déploiement en production après validation Participer à la définition des nouvelles fonctionnalités et suivre leur développement dans le cadre de la maintenance évolutive :
• Assister la direction de projet dans l'identification des nouveaux besoins, la formalisation des expressions de besoins, la validation de l'estimation des coûts de réalisation fournis par le prestataire
• Assurer un suivi du développement, participer à la recette fonctionnelle et technique des développements
• Déployer les nouvelles fonctionnalités (mettre en production, informer les utilisateurs) Documentation :
• Participer à la mise à jour de l'aide en ligne
• Assister l'équipe dans l'actualisation de la documentation des calculs et des formulaires Environnement technique :
• Outils collaboratifs : Zendesk, ZOHO,JIRA, MIRO
• Suite Office : une connaissance des fonctionnalités avancées d'Excel et des notions de Power

Query et de Power

BI serait un plus non négligeable- Méthodologie Agile