UN GESTIONNAIRE RETRAITE (H/F)

La CARSAT RA est un organisme de droit privé chargé de l'exécution d'une mission de service public. Elle intervient sur les sujets de la retraite, de l'accompagnement social et des risques professionnels. Un des enjeux de l'Assurance Retraite est d'assurer l'accès aux droits et d'améliorer le traitement et le suivi des dossiers des assurés. Cette amélioration de la qualité globale de service due aux assurés passe par l'information sur leurs droits et devoirs en fonction de leur situation et de la législation retraite qui leur est applicable, l'engagement d'assurer la continuité de leurs ressources, la garantie de l'accès aux droits ou au paiement des différentes prestations retraite en fonction de leur situation individuelle. Les Conseillers/ères Retraite sont les interlocuteurs/trices privilégiés des assurés et jouent un rôle important dans l'image de la CARSAT renvoyée au travers de leurs pratiques professionnelles.

Missions

• Analyser, instruire et traiter les demandes de pensions, et procéder ponctuellement à l'enregistrement des demandes en cas de besoin.
• Estimer et mettre en paiement les droits aux prestations retraite.
• Assurer la relation téléphonique de niveau 2 avec les assurés pour les dossiers en cours.
• Solliciter et/ou répondre aux partenaires internes et externes.
• Assurer le suivi et le pilotage des dossiers dont ils ont la charge.
• Veiller à la qualité du traitement des dossiers.
• Informer, conseiller les assurés sur leurs droits à la retraite et leurs devoirs, et promouvoir l'offre de services en ligne de l'Assurance Retraite auprès d'eux afin de faciliter leur accès aux droits et à l'information.

Profil et compétences

• Capacités d'analyse et d'organisation
• Aisance relationnelle et sens de la relation client
• Aisance informatique
• Rigueur et fiabilité dans le traitement des dossiers
• Facultés d'adaptation et d'autonomie
• Esprit d'équipe
• Respect de la confidentialité

Expérience

• Débutant accepté

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Type de contrat : CDIDurée du travail : 35H/semaine, travail en journéeRTT : 20 jours

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2008.0 Euros à 2010.0 Euros sur 12.0 mois
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier
• Intéressement / participation
• Ordinateur portable
• Rémunération sur 14 mois - Prime - Intéressement - Tickets restaurants

Déplacements : Jamais