Un gestionnaire applicatif H/F
Saint-Ouen-sur-Seine, ville de 53 000 habitants, est au cœur de la Métropole avec l’arrivée récente de la ligne14 du métro et ses nombreux projets emblématiques : Village des JO2024, Grand hôpital universitaire, installation de la
Direction Générale de la Sécurité Intérieure (DGSI), reconquête des berges de Seine, création d’un itinéraire fluvial reliant la ville à la Défense, rénovation urbaine à haute qualité environnementale et sociale, rénovation du stade Bauer.
C’est aussi 40 entreprises de plus de 50 salariés, rassemblées sur 4,5 km², qui génèrent à elles seules 600 milliards d’euros de chiffre d’affaires, ce qui structure également le rôle moteur de Saint‑Ouen dans la dynamique métropolitaine, et forme un vivier très attractif pour les startups et les filières d’excellence. Son marché aux Puces, premier marché mondial d’antiquités et d’art, lui offre par ailleurs, un rayonnement international, qui la classe parmi les dix premiers sites touristiques français, avec ses 5millions de visiteurs par an.
C’est au cœur de cet écosystème unique, qui favorise l’innovation et l’émergence de talents, que Saint‑Ouen, attachée à son histoire et ses valeurs populaires, écrit la ville du progrès partagé. La Direction du numérique, véritable fonction ressources, est résolument tournée vers l’accompagnement des agents vers de nouveaux usages. Au sein du service Etudes & Projets, vous intégrerez une équipe de 4 personnes et serez le·la garant·e du bon fonctionnement du parc applicatif de la Ville et prendrez part aux projets numériques tournés vers l’innovation (dématérialisation, relation usager, le numérique éducatif…).Responsabilités
- Garantir le maintien en condition opérationnelle d’un portefeuille applicatif, gérer les incidents et le suivi des tickets : diagnostics, résolutions, relations avec le support du fournisseur/éditeur
- Assurer l’interface entre les utilisateurs, la Direction du Numérique et les éditeurs
- Effectuer une maintenance préventive, corrective ou évolutive des applications
- Participer à la définition des besoins et à l’analyse des offres techniques en lien avec le chef de projet numérique
- Apporter les contributions nécessaires à la mise en œuvre des systèmes : coordination des opérations techniques, paramétrage, tests…
- Accompagner le déploiement sur le terrain et le support des solutions mises en place
- Rédiger des procédures, supports de formation et tout autre livrable en lien avec les applications métiers
- Maintenir à jour les connaissances fonctionnelles et techniques
- Accompagner les utilisateurs et prendre part à la conduite du changement