Un(e) technicien(ne) informatique - Réseau et maintenance
QUI SOMMES-NOUS?
Le coutançais est un territoire partagé entre terre et mer, qui dévoile au gré des promenades et des visites son patrimoine historique, au sein de paysages préservés. Idéalement situé entre Rennes, Cherbourg et Caen, Coutances et ses alentours vous offrent un cadre de vie familial. Au cœur du département de la Manche, la destination Coutances Mer et Bocage constitue un concentré de découvertes et d’expériences. Ici, «l’essentiel est grandeur nature» et le temps s’écoule au rythme des marées.A proximité du Mont-Saint-Michel, de la Cité de la mer et des plages du Débarquement, Coutances Mer et Bocage, c’est aussi une vie économique et culturelle épanouie, agrémentée de divers événements tout au long de l’année, notamment le festival Jazz sous les Pommiers (85000 spectateurs). Notre territoire s’enorgueillit d’un centre-ville riche en patrimoine, ponctué de nombreux commerces de proximité, et d’un tissu d’entreprises aux domaines d’activités variés.
Travailler pour Coutances Mer et Bocage, c’est rejoindre une collectivité attractive et innovante dont les valeurs, fortement ancrées autour de la transition écologique et solidaire, irriguent l’ensemble des 460 collaborateurs. Avec pour priorité la qualité de vie au travail, l’organisation est tournée autour du nomadisme, du télétravail et propose également du sport sur la pause méridienne. Cultivant une approche intergénérationnelle, les talents, qu’ils soient séniors ou juniors sont les bienvenus. Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique (DSIN), service commun pour la Ville de Coutances, Coutances mer et bocage, le CCAS de Coutances, l’EPIC Coutances Tourisme et le Sco
T du Pays de Coutances, vous intégrerez le Plateau Technique au Pôle Infrastructure, Sécurité et Téléphonie et aurez en charge les missions suivantes :- Maintenir en conditions opérationnelles l'ensemble des équipements informatiques du SI, établir et piloter le programme de maintenance préventive et de renouvellement du parc des équipements systèmes, réseaux et de sécurité.
- Assurer l’assistance et le support de niveau 1 auprès des utilisateurs du SIGérer le parc informatique:
- Tenir l’inventaire du parc des équipements informatiques sur les équipements systèmes, réseaux et de sécurité.Assurer l’assistance et le support auprès des utilisateurs:
- Réaliser des interventions de dépannage et d’assistance
- Traiter ses tickets d’incidents et de demandes dans le respect des règles de qualité établies en interne et réaliser une escalade le cas échéant
- Rédiger et tenir à jour la documentation technique associée
- Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques.
- Participer à la mise en œuvre de projets informatiques:
- Participer à l'élaboration de la stratégie de la DSIN
- Assister les services dans leurs réflexions sur leurs besoins informatiques
- Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation des collectivités
- Veille technologique.
- Rendre compte:
- Rendre compte de l'avancement des projets, des difficultés rencontrées au responsable hiérarchique