Un.e Gestionnaire du recouvrement amiable et forcé

Mission/Activités

Le service des travailleurs frontaliers en Suisse (STFS) est responsable de l'encaissement et du recouvrement des cotisations d'assurance maladie des travailleurs frontaliers en Suisse qui choisissent l'option de l'assurance maladie française.

Votre rôle

Rattaché.e au service recouvrement amiable et forcé, vous intégrez une équipe composée d'environ 9 collaborateurs, dont la mission est d'entreprendre auprès des cotisants, les démarches nécessaires selon un cadre réglementaire pour obtenir le règlement des cotisations dues. Vous contribuerez directement à la mission de l'organisme.

Vos missions

Vos missions principales seront :

• Assurer des permanences de réponse aux appels téléphoniques des cotisants
• Assurer le traitement des courriels en provenance des usagers, des CPAM ou des Urssaf
• Contribuer à la gestion des comptes des travailleurs frontaliers en Suisse
• Assurer la mise à jour et le suivi des comptes, des procédures contentieuses, dans le système informatique de production
• Contribuer à exploiter les traitements contentieux et les jugements
• Garantir les droits de l'organisme en prévenant les risques de prescription des délais
• Gérer la relation avec les cotisants et partenaires dans le cadre de l'activité de recouvrement

Le mot du manager

"Rejoignez-nous pour faire la différence aux côtés des usagers. Ensemble, nous créons une relation de qualité et des réponses adaptées. Vous voulez vous investir dans notre dynamique collective et utile ? Ce poste est pour vous !"

Anne - Responsable de service

Informations complémentaires

Type de contrat : 1 poste en CDD de surcroît de 4 mois, temps plein à 36h sur 5 jours

Votre rémunération sera de 1 917, 57 €bruts mensuels sur 12 mois + l'équivalent de 2 mois de salaires bruts versés sur 4 mois (mai, septembre, novembre, décembre)

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un cadre de travail respectueux de l'équilibre vie pro/vie perso, combinant des horaires flexibles et du télétravail (sous conditions)
• Des possibilités de mobilité et d'évolution au sein de l'organisme et de l'ensemble du réseau de Sécurité Sociale (URSSAF, CAF, CPAM, etc.)
• Une offre de formations pour développer votre employabilité et votre projet professionnel

Et bien d'autres avantages

• Titres restaurants (valeur faciale 11.52€ dont 60% pris en charge par l'employeur), mutuelle (50% pris en charge par l'employeur), prime de crèche, prise en charge transport (75% de l'abonnement), prime d'intéressement, forfait mobilité durable, prestations du CSE

Compétences

• Rigueur et sens de la confidentialité
• Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Pack Office365
• Capacité à faire appel à des notions de législation sociale, de droit commercial et de droit des sociétés
• Capacité à intégrer dans son organisation des délais de réalisation contraints et à s'adapter à des modifications ou ajustements de priorités
• Bonnes aptitudes rédactionnelles
• Sens du service et de la relation client
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à évoluer dans un environnement en constante évolution

Formation

• Bac +2 ou BTS apprécié
• Connaissances en droit, comptabilité ou gestion
• Expérience dans ces domaines souhaitée, débutant accepté, sous réserve d'une forte motivation