Un(e) Gardien(ne) d'immeuble Logé(e) et non logé(e) en IDF

Description du poste et Missions

Le gardien est le lien privilégié entre la société et ses locataires. Il les accueille à leur arrivée, les renseigne et s’assure au quotidien de leur confort dans la résidence : propreté, sécurité, tranquillité, entretien courant. Il enregistre et suit les réclamations techniques. Il veille également à maintenir de bonnes relations entre les résidents.

Assurer l’entretien de l’immeuble et de ses abords (propreté, petites réparations)

• Réaliser les tâches de nettoyage dans les parties communes, les abords immédiats et les locaux annexes
• Collecter et évacuer les déchets ménagers et les encombrants
• Effectuer des menus travaux d’entretien courant et de maintenance dans les parties communes et les espaces extérieurs

Veiller à la tranquillité et la sécurité des résidents (surveillance du patrimoine, respect du règlement intérieur)

• Effectuer des visites périodiques du patrimoine pour déceler les dysfonctionnements et prévenir les occupations illégales, vérifier la présence et/ou le bon fonctionnement des dispositifs de sécurité (système de désenfumage, détecteurs de fumée en parties communes, extincteurs, etc.)
• Assurer une surveillance des installations techniques (chaufferie, ascenseurs, VMC), alerter en cas d’anomalies ou de dégradations, s’assurer de la réalisation des travaux le cas échéant
• Assurer la tenue du classeur sécurité
• Veiller au respect et à l’application du règlement intérieur
• Assurer la première médiation en cas de conflit de voisinage

Assurer le suivi des travaux et/ou la gestion des réclamations techniques

• Vérifier le bien-fondé de la réclamation, l’enregistrer, suivre la suite donnée
• Commander, surveiller, réceptionner les menus travaux (logement, parties communes)

Faire le lien entre les résidents et la société

• Accueillir, renseigner les locataires et les candidats, par exemple en fournissant des informations ayant trait au contrat de location, au règlement intérieur, aux actualités de la résidence, à la vie du quartier.
• Accueillir les nouveaux arrivants et veiller au bon déroulement des départs, réaliser les états des lieux entrant et sortant, les visites‑conseils
• Participer au recouvrement des loyers (distribution des avis d’échéance, encaissement des loyers, première relance en cas de retard de paiement)
• Réaliser et suivre la mise en location des emplacements de stationnement
• Etre associé à des actions d’animation de la résidence (le cas échéant)

Assurer le tutorat et éventuellement la supervision d’une petite équipe de proximité (gardiens, employés d’immeubles)

• Assurer une assistance pédagogique auprès des nouveaux arrivants
• Répercuter les informations générales, les consignes auprès des personnels et veiller à la bonne application des procédures

Profil recherché

• CAP de gardien
• Techniques de nettoyage de différentes surfaces
• Utilisation d’équipements de nettoyage spécialisés
• Réalisation de travaux simples de maintenance dans plusieurs corps d’état
• Sens du contact et empathie, autonomie, discrétion et réserve, capacité d’adaptation, organisation et rigueur