Un(e) employé(e) de e-commerce polyvalent(e) (H/F)

Description du métier :

- Préparation de commandes,
- Gestion Clientèle,
- Gestion des retours.

Activités :

- Préparation de colis, flashage produit, emballage, étiquetage.
- Communiquer à la clientèle les informations relatives à leur commande.
- Traiter les réclamations : analyser la situation du client et apporter une solution pertinente et adaptée.
- Gérer les retours clients (rétractation / panne...).