UN(E) CHARGÉ(E) DE RÉCLAMATIONS (F.H) H/F
VILLERS-COTTERÊTS, 02
il y a 3 jours
descriptif du poste
Vos principales activités :Analyse : Réceptionner, identifier, trier et qualifier les réclamations clients arrivant par différents canaux (mails, courriers, téléphone).
Traitement : Prendre en charge en totale autonomie les réclamations de niveau 1 et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture définitive.
Rédaction & Suivi : Rédiger des réponses claires, personnalisées et adaptées. Mettre à jour rigoureusement les informations dans
Plateforme de publication
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25 000,00 € - 30 000,00 € / an
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