Un(e) Chargé(e) de mission relation client en alternance H/F

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de 53 000 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2023, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,6 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.  
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le transport et la logistique sont aujourd'hui des moteurs essentiels de notre économie.
En tant que leader mondial du marché, GEODIS s'engage à offrir une satisfaction optimale à toutes ses parties prenantes, en plaçant ses clients au premier plan.
Nos 53 000 collaborateurs répartis à travers le globe incarnent les valeurs fondamentales de notre stratégie : engagement, passion, solidarité, confiance et innovation.

Principales responsabilités

Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour intégrer notre Service Relation Client au siège de GEODIS Distribution & Express, au sein d'une équipe de 5 personnes, sous la responsabilité d'un chef de projet.

Vos principales missions seront :

- Contribution à la réalisation de tâches opérationnelles liées à la roadmap du service
- Participation à la veille stratégique sur les tendances métier et sur leurs solutions techniques
- Contribution à la construction et à l'actualisation de supports de formation / communication
- Contribution aux paramétrages des outils et applications existant(e)s (TMS / Outil de téléphonie...)
- Support à la préparation des sessions d'évaluation de la qualité du traitement oral et écrit
- Support à la préparation et aux comptes-rendus des comités / réunions régionales.

Profil du candidat

- Etudiant(e) en BAC+3 à BAC+4/5, issu(e) d'un BUT ou école de commerce, vous avez un goût pour la gestion de projet.

- Rigoureux(se), organisé(e), autonome et curieux(se), vous avez un esprit d'analyse et de synthèse, vous présentez une réelle aisance rédactionnelle et avez une bonne maitrise des outils du pack Office (Excel et PowerPoint particulièrement).

- Vous avez de bonnes capacités d'adaptation, vous aimez travailler en équipe. Ouvert(e) d'esprit, vous savez être force de proposition.

Poste à pourvoir à compter du mois de septembre 2025 pour une durée de 24 mois.
Basé proche du port de Gennevilliers (92)