Un Consultant Support Applicatif sur Mérignac

Description détaillée

Vous assurez la maintenance de plus de 100 outils d'ingénierie logicielle.

Profil attendu :

• Habilitable
• Culture des outils d’ingénierie : Git, Jenkins, … avec un vrai background en développement logiciel (gestions des exigences, compilateurs, …)
• Appétence pour le support, sens du service
• Culture ITIL
• Capacité à reformuler les tickets d’incidents si nécessaire (gérés dans ServiceNow), les traiter ou escalader si N3 et enrichir la base de connaissance desincidents
• Anglais fluent obligatoire pour avoir la capacité d’assurer le support N2 avec les équipes indiennes et canadiennes

Compétences techniques

• Jenkins (CI/CD) - Expert - Impératif
• GIT - Expert - Impératif
• Ingénierie - Confirmé - Impératif
• ITIL - Confirmé - Impératif

Localisation : Mérignac + 2 Jrs de TT

Déplacement à prévoir : Osny, Toulouse, Valence