UN CONSEILLER CLIENTELE EN ASSURANCE (H/F)

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de placement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle en Assurance, dans le cadre d'une mission en intérim. Le poste se situe à Saint Joseph.

Accueil et relation client

• Accueillir et renseigner les clients en agence, par téléphone et par e-mail ;
• Identifier les besoins et attentes des clients ;
• Assurer un accompagnement personnalisé et de qualité.

Conseil et vente

• Conseiller les clients sur les produits et garanties d'assurance adaptés à leurs besoins ;
• Réaliser les devis et assurer la souscription des contrats ;
• Présenter les garanties, conditions et services proposés ;
• Développer et fidéliser le portefeuille clients.

Gestion et suivi des contrats

• Effectuer les modifications, renouvellements et mises à jour des contrats ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients ;
• Traiter les demandes et réclamations de premier niveau ;
• Effectuer les relances nécessaires ;
• Saisir et actualiser les informations dans le logiciel de production.

Suivi commercial

• Participer au développement de l'activité de l'agence ;
• Identifier les opportunités commerciales ;
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;
• Respecter les procédures internes et les règles de conformité.