Un Agent France Services et de la poste communale (F/H)

RESPONSABILITÉS :

Du cadre d'emploi des Adjoints Administratifs (catégorie C) - à temps complet Rémunération statutaire + régime indemnitaire (groupe de fonction RIFSEEP : C2).
Au sein de la Direction des Solidarités et des Cohésions Territoriales, dans le cadre de l'ouverture d'un espace France Service mutualisé avec une agence postale communale, vous devrez animer ce lieu et répondre aux besoins des usagers tout en assurant les services postaux, les services financiers et les prestations associées d'une agence postale communale. Vous serez chargé des missions suivantes:
Pour France Services :
• Accueillir, renseigner, orienter et accompagner les usagers en toute confidentialité dans leurs démarches administratives et sociales auprès des différents partenaires
• Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire
• Gérer les plannings de rendez-vous et des permanences usagers/partenaires
• Accompagner l'usager dans son appréhension des outils numériques et des services en ligne des opérateurs partenaires
• Identifier les situations individuelles nécessitant une mise en relation avec les partenaires
• Contribuer au développement de l'activité et du partenariat.
Pour l'agence postale communale:
• Accueillir les clients
• Vendre des produits et services (affranchissement et vente de produits)
• Réaliser les services postaux (dépôts et retraits d'objets), les services financiers et prestations associées
• Assurer la gestion administrative.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Titulaire d'un diplôme de niveau BAC et/ou d'un diplôme dans les domaines administratif, de l'accompagnement social ou du numérique et/ou justifiant d'une expérience équivalente
• Bonne expression orale et écrite
• Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques et des techniques de commercialisation
• Connaissances générales des entités administratives (CAF, Pôle emploi, CPAM, CARSAT etc.)
• Connaissances de l'environnement général de la Poste (connaissance des produits et services) ;
• Avoir le sens du service public et de l'intérêt général
• Être disponible, réactif et savoir s'adapter
• Faire preuve de diplomatie et d'une grande discrétion

Prise de poste souhaitée au 20/10/2025.

Candidatures (lettre de motivation + CV) à déposer avant le 08/09/2025 sur le site :

https://grandsaintdizier.nos-recrutements.fr/jobs?page=1

à l'attention de Monsieur le Président de la Communauté d'Agglomération