un administrateur support informatique F/H
Depuis plus de 10 ans, Infogene s'impose comme un acteur incontournable de l'IT, fort de ses origines dans le secteur de la santé. Aujourd’hui, notre expertise transcende les frontières de l’industrie, s’étendant à quatre domaines stratégiques : Santé, Banque & Assurance, Énergie & Environnement, Luxe & Retail .
Vous pouvez obtenir plus de détails sur la nature de ce poste, et sur ce qui est attendu des candidats, en lisant ce qui suit.
Avec une équipe de 800 consultants engagés répartis en France (Île-de-France, Lille, Lyon, Bordeaux, Évreux) et à l’international (Bruxelles, Lausanne), nous repoussons les limites du possible et accompagnons nos clients dans leur transformation digitale.
En 2025, notre chiffre d’affaires atteint 88 millions d’euros , reflétant notre croissance constante et notre engagement envers nos clients. Chez Infogene, nous cultivons l’équilibre entre la souplesse d’une startup et la solidité d’une entreprise établie. Chaque jour, nous innovons pour répondre aux défis numériques d’aujourd’hui et de demain, avec passion et pragmatisme
Nous recherchons pour l'un de nos clients un support informatique avec les missions suivantes:
• Intégrer les composants matériels d’un poste informatique
• Installer les ordinateurs de pilotage des appareils scientifique selon la demande du service et mettre à jour la documentation technique
• Masterisation d’un poste avec les images fournies par les équipes dédiées
• Établir des interconnexions câblées d’une plateforme scientifique
• Appliquer des protocoles de sécurité rigoureux pour prévenir les intrusions et protéger les données sensibles du laboratoire.
• Mettre en œuvre des correctifs de sécurité.
• Surveillance des outils de supervision : sauvegarde, antivirus, …
• Établir des hypothèses concernant la nature du dysfonctionnement en appliquant des méthodes de diagnostic
• En intervention à distance, exploiter un logiciel de prise en main à distance (PMAD)
• En dépannage de proximité, procéder à la résolution des incidents
• Rédiger une note de synthèse de l’intervention réalisée
• Superviser et mettre à jour de façon régulière le parc informatique de laboratoire
• Produire des rapports périodiques contenant les mesures et statistiques des incidents informatiques
• Remplacer les matériels obsolètes ou vieillissants (ordinateurs, périphériques,), ajouter des composants supplémentaires et appliquer les mises-à-jour aux systèmes d’exploitation et logiciels utilisés
• Configurer les sauvegardes périodiques des données contenues sur les postes de travail (SSR,VSR )
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique, (sécurisation des données, modifications des mots de passe)
• Assurer la sauvegarde régulière des données cruciales du laboratoire.
• Implémentation des workflows de données
• Participer à l’amélioration continue du système de laboratoire, remonter les pain points et les points d’amélioration possible
• Rédiger des fiches de procédure de résolution de nouveaux incidents (Knowledge base)
• Suivi du stock et enrichissement des outils d’inventaire
• Installation et paramétrage des antivirus (gestion des exclusions, non régression)
Connaissances
• Maitrise des systèmes exploitations Windows ( de XP à Windows 11 )
• Connaissance Linux
• Connaissance Serveur Windows
• Connaissance virtualisation (VmWare, Citrix, etc )
• Connaissance en développement (batch, PowerShell)
• Connaissance réseaux ( LAN, WAN, TCP/IP, ETHERNET, WI-FI, ROUTER, 802.1x )
Protocoles : DHCP, DNS, TCP/IP
• Connaissance base de données (SQL, Oracle)
• Connaissance AD, SCCM, Intune, O365
• Connaissance patch management et antivirus (McAfee, Defender)
• Communiquer de manière claire et efficace avec les différents interlocuteurs (techniciens, cadres, fournisseurs etc.) pour comprendre leurs besoins informatiques. (Aptitudes orales et écrites Français, Anglais)
• Rédiger des rapports détaillés sur les problèmes résolus et les solutions mises en œuvre. xuezdbg Mise à jour de la base de connaissances
• Prioriser les tâches en fonction de l'urgence et de l'importance.