Trust & Safety Manager – Partnerships & Business Development
Le contexte :
Soyez l'un des premiers candidats, lisez l'aperçu complet du poste ci-dessous, puis envoyez votre candidature pour qu'elle soit étudiée.
Nous recrutons pour une marketplace C2C majeure, utilisée quotidiennement par des millions d’utilisateurs.
Dans un contexte de forte croissance des usages et de professionnalisation du marché de la seconde main, l’entreprise renforce ses équipes dédiées à la confiance, la sécurité et l’authenticité des transactions.
Votre mission :
Nous recherchons un(e) Trust & Safety Manager avec une forte appétence pour les partenariats, le business development et la gestion de comptes stratégiques.
Le rôle est particulièrement transverse : il ne s’agit pas uniquement d’identifier les risques ou de définir des dispositifs de sécurité, mais aussi de construire et développer un écosystème de partenaires capables d'apporter de nouvelles solutions aux enjeux de confiance de la marketplace.
Vous serez ainsi responsable de développer des relations avec des acteurs externes, assurance, authentification, lutte contre la fraude, vérification, inspection, etc, et de transformer ces collaborations en solutions concrètes pour les utilisateurs.
Développer les partenariats
- Identifier de nouveaux partenaires et solutions répondant aux enjeux Trust & Safety de la marketplace
- Développer une relation de long terme avec des partenaires stratégiques
- Piloter les discussions commerciales et négociations
- Évaluer les offres, business models et conditions de collaboration
- Structurer et développer un véritable écosystème de partenaires
Porter une dimension Business Development / Account Management
- Être l'interlocuteur privilégié de partenaires clés
- Développer la relation au-delà du simple lancement d'une solution
- Identifier de nouvelles opportunités de collaboration et d'extension
- Suivre la performance des partenariats et définir les KPIs associés
- Construire une relation gagnant-gagnant avec les partenaires
Faire évoluer la stratégie Trust & Safety
- Identifier les principaux risques auxquels sont confrontés acheteurs et vendeurs
- Définir les solutions permettant d'améliorer la confiance sur la plateforme
- Travailler notamment sur des sujets tels que l'authenticité, la fraude, l'assurance, l'escrow, la vérification ou encore la réputation des vendeurs
- Participer à la construction et au pilotage de la roadmap Trust & Safety
Piloter les projets de bout en bout
- Travailler avec les équipes Product, Operations, Legal, Business et Tech
- Transformer un besoin identifié en solution opérationnelle
- Piloter les phases de cadrage, négociation, lancement et déploiement
- Mesurer l'impact des solutions mises en place et les faire évoluer
Le profil recherché :
Nous recherchons avant tout une personne de +5 ans d'expérience, capable de faire le lien entre enjeux business, partenaires externes et problématiques Trust & Safety.
Vous avez idéalement une expérience en :
- Partnerships / Business Development / Account Management,
- Marketplace CtoC ou CtoBtoC, et idéalement dans le refurbishment,
- Gestion de partenaires stratégiques et négociation commerciale,
- Pilotage de projets transverses avec de nombreuses parties prenantes,
- Anglais professionnel oral et écrit.
Vous êtes à l'aise pour identifier des opportunités, convaincre, négocier et construire des relations de long terme.
Une connaissance des problématiques Trust & Safety, fraude, risque, authenticité ou marketplace est un vrai plus, mais nous sommes ouverts à des profils issus du Business
Development / Partnerships ayant une forte sensibilité à ces enjeux.
En résumé Un profil hybride, à la croisée du Business Development, du Partnerships et du Trust & Safety. xuezdbg
Quelqu'un qui ne se contente pas de gérer un portefeuille de partenaires existants, mais qui sait identifier les bons acteurs, créer la relation, construire le partenariat et en faire un véritable levier business et produit.
Les informations clés :
- Paris 2ᵉ (Bourse)
- 3 jours de présence sur site
- Salaire fixe à définir ensemble + 15 % de participation
Pourquoi rejoindre cette opportunité ?
- Un rôle stratégique au cœur des enjeux de confiance d'une marketplace majeure
- Une forte exposition aux équipes Product, Business, Legal et Operations
- Une vraie autonomie dans la construction de l'écosystème de partenaires
- Des sujets variés mêlant business, innovation, produit et Trust & Safety
- Un environnement international et en forte évolution