Trust & Safety Manager - Marketplace française

Chaque mois, des millions de Français utilisent cette plateforme e-commerce.

En tant que Trust & Safety Manager, vous serez responsable de la stratégie de partenariats et des projets à fort impact (notamment autour de la confiance et de l’authenticité des catégories) sur l’ensemble de leur marketplace C2C.

Vous interviendrez également en tant que chef de projet généraliste sur des initiatives stratégiques à fort impact pour les catégories.

Vous serez à l’interface entre le Business, le Product et les partenaires externes : vous transformerez la stratégie en fonctionnalités concrètement déployées et en partenariats signés.

Votre mission :

• Piloter de bout en bout le backlog Trust & Authenticity : extension de la protection, SLA d’assurance, notation des vendeurs de confiance, contrôles d’authenticité réalisés par des prestataires tiers (virtuels/physiques), vérification des appareils et des IMEI dans la catégorie Électronique, et inspection à domicile en moins de 15 minutes.
• Identifier, négocier et gérer les partenariats avec des prestataires tiers : acteurs de l’authentification, prestataires d’inspection et partenaires de catégories liés aux marques.
• Mener une démarche de découverte prototype-first : créer des prototypes légers afin de valider les concepts avant de les intégrer au backlog ou de lancer un document de spécifications produit.
• Piloter les projets cross-fonctionnels avec les équipes Product et Marketing sur des sujets plus larges liés aux catégories : enrichissement de la taxonomie, précision des paramètres de publication, proposition de valeur du face-to-face (F2F) , boucles marketing visant à accélérer la croissance des catégories.
• Être responsable d’une partie du P&L des catégories et assurer le reporting des résultats.

Le profil recherché :

• Vous avez 4 à 7 ans d’expérience en product management, partenariats ou program management, idéalement dans des marketplaces, l’e-commerce ou la consumer tech.
• Vous êtes capable à la fois de faire avancer et livrer un produit et de conclure des partenariats commerciaux : un véritable profil hybride, et non un spécialiste d’un domaine avec un intérêt secondaire pour l’autre.
• Vous êtes à l’aise avec les outils de prototypage et capable de piloter des équipes Engineering/Design sans lien hiérarchique direct.
• Vous comprenez les enjeux liés à la confiance et à la sécurité (Trust & Safety ), aux paiements/escrow ou aux écosystèmes d’authentification.

Les informations clés :

• 3 jours de présence sur site
• Salaire fixe à définir ensemble + 15 % de participation

☺️ Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

• Un poste à fort impact.
• Un environnement international et en pleine transformation.
• Une forte autonomie pour construire, structurer et améliorer.
• Des interactions quotidiennes avec des équipes multidisciplinaires.