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Titre Professionnel Conseiller Vente

SAINT DENIS
il y a 2 jours

Overview

La formation est organisée autour de 2 blocs de compétences (CCP).

CCP 1 – RNCP37098BC01 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Maintenir et développer la présentation marchande du point de vente
  • Contribuer à la gestion des approvisionnements
  • Participer aux actions de fidélisation et de prospection digitale
  • Analyser ses résultats commerciaux

CCP 2 – RNCP37098BC02 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

  • Accueillir et orienter le client
  • Conseiller et vendre des produits et services
  • Gérer les litiges et réclamations clients
  • Contribuer à la fidélisation via les réseaux sociaux
#J-18808-Ljbffr
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