Testeur Support N3 & Gestionnaire Sites Pilotes - International H/F

Vous souhaitez évoluer d'un poste de testeur vers celui de référent client site pilote, tout en évoluant dans un contexte international ? Kelio recrute : un Testeur Support N3 & Gestionnaire Sites Pilotes

• International (H/F) CDI - basé à Cholet (49) Qui sommes-nous ? Kelio est un éditeur et intégrateur de solutions informatiques reconnu dans 4 domaines clés :G
• estion des tempsP
• aieR
• essources humainesS
• écurité et contrôle d'accès aux bâtiments Avec plus de 20 000 clients dans le monde et 5 millions d'utilisateurs quotidiens, Kelio se distingue par la qualité de ses produits et de ses prestations. Le poste : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Testeur Support N3 & Gestionnaire Sites Pilotes
• International (H/F) pour renforcer nos activités de validation logicielle et accompagner nos clients français et internationaux lors des phases de bêta-tests. Au coeur de la relation entre nos équipes techniques et nos clients, vous jouez un rôle clé dans la validation des nouvelles versions et leur déploiement en conditions réelles. Vos missions principales : Suivi des bêta-tests et accompagnement des sites pilotes :S
• électionner et accompagner des clients qui testent nos nouvelles versions en avant-premièreL
• es guider dans la prise en main des nouvelles fonctionnalitésI
• nstaller et paramétrer les mises à jour chez les clientsS
• uivre les tests réalisés et recueillir leurs retours d'expérienceI
• dentifier les éventuels dysfonctionnements et suivre leur résolutionP
• roposer des solutions en attendant les corrections si besoinP
• artager les retours des utilisateurs pour améliorer les produits Rôle de testeur logiciel (QA) :R
• éaliser des tests de non-régression sur les versions intégrées (1 à 2 fois par semaine)Q
• ualifier les anomalies, suivre et valider les correctionsA
• pporter un support technique de niveau 3 sur des anomalies complexes remontées par les clients (analyse, traitement et attribution via un outil de T...