Télévendeur H/F

RESPONSABILITÉS :

Au sein de l'équipe commerciale sédentaire, vous êtes en charge de contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux par la performance des secteurs dont vous avez la responsabilité et ce, en collaboration avec les Chefs de secteur itinérant et les Chauffeurs-Livreurs.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Assurer le développement commercial du portefeuille confié en prenant des commandes dans une optique de propositions complémentaires
• Veiller à la saturation des clients sur les produits définis par la politique commerciale
• Suivre son portefeuille clients en collaboration avec les Chefs de secteurs
• Vendre les opérations commerciales définies (promotion...) et les actions dédiées (offre découverte...)
• Mettre en place et optimiser son planning d'appels en fonction des besoins et en coordination avec les Chefs de Secteur avec lequel vous collaborez
• Assurer l'interface avec les services internes (recouvrement, les services qualité, service après-vente logistique et comptabilité) pour le règlement des litiges et des avoirs, toujours dans un but de satisfaire nos clients
• Mettre en œuvre la politique de fidélisation et assurer une relation client de qualité

Poste à pourvoir de suite en CDI, à temps partiel (28h) du lundi au jeudi.

PROFIL RECHERCHÉ :

Diplômé d'une formation commerciale, vous justifiez d'une expérience significative en télévente, idéalement auprès d'une clientèle Bto

B.

Véritable ambassadeur, vous maîtrisez les techniques de vente par téléphone et êtes attaché à la satisfaction client.

Organisé et réactif, vous faites preuve d' esprit d'équipe, d' écoute active et d' enthousiasme. Doté d'un excellent relationnel, votre implication et votre curiosité vous permettront de mener à bien cette mission et de vous développer au sein du Groupe.

Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques.

• Salaire fixe avec 13° mois
• Variable commercial mensuel (peut être supérieur à 1000 euros par mois selon la performance)
• Retraite supplémentaire
• Forfait + prime d'ancienneté
• Intéressement / Participation
• Comité Social & Economique (chèques-vacances, tarifs préférentiels loisirs/vacances, etc )