Télévendeur(euse) (F/H)
Les enseignes de Carrefour Proximité enrichissent l’offre multi-format du groupe Carrefour. Nos ambitions sont d’asseoir notre position de leader dans la franchise et le commerce alimentaire et d’être la référence du commerce de proximité. Nos magasins de proximité bénéficient de tous les atouts du groupe Carrefour avec des concepts innovants adaptés aux attentes des clients, des produits proposés au meilleur rapport qualité / prix, des services et des équipes opérationnelles dédiées leur transmettant leur savoir-faire. Le siège joue le rôle de support auprès des régions qui sont en contact direct avec les franchisés. Carrefour Proximité France recherche pour sa Direction du contrôle de gestion Proximité un(e) : Télévendeur(euse) (F/H) Vos missions:
- Identifier les fruits et/ou légumes / Fleurs et plantes/Marée et les services correspondant aux besoins du client et le conseiller sur l’utilisation et la mise en valeur des produits en prenant en compte le contexte du client, ses habitudes d’achat et ses exigences, et en prenant également en compte les contraintes de l’entreprise. Orienter les choix des clients dans le sens de l’intérêt de l’entreprise, (pics de production, lots moins qualitatifs…) et selon les volumes présents.
- Expliquer les caractéristiques des fruits et/ou légumes disponibles (qualité, quantités, spécificités, conformité aux référentiels, saisonnalité, réglementation portant sur les fruits et/ou légumes commercialisés…) en fonction des besoins du client.
- Informer et conseiller les clients, prendre les commandes et faire les vérifications dans le délai imparti
- Gérer les stocks
- Accompagner les clients dans l’identification des tendances des marchés de fruits et légumes en préservant les intérêts commerciaux de l’entreprise.
- Prendre en compte l’ensemble des informations utiles à la relation client (produits disponibles, opérations commerciales en cours,…).
- Conseiller le client sur l’évolution des marchés pour lui permettre d’anticiper l...