Télévendeur / Animateur commercial F/H

Description du poste

Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d’accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées.

Missions principales

• Gestion de portefeuille client : réaliser des appels entrants ou sortants auprès des clients désignés dans le CRM, présentation du commanditaire et du motif de l’appel (vente).
• Animation commerciale : réaliser des opérations de télévente (vente de produits ou prestations, promo, ventes additionnelles…). Atteindre les objectifs fixés par le responsable hiérarchique et le commanditaire.
• Recueil des dysfonctionnements : rendre compte des problèmes, incidents et demandes rencontrées au cours de la journée de travail au supérieur hiérarchique.
• Support à l’administration des ventes.
• Participer au débriefing et à la recherche de solutions.

Qualifications

• Aisance téléphonique et bon sens de l’écoute.
• Sens relationnel et commercial.
• Être à l’aise en communication écrite et orale.
• Rigoureux et dynamique.
• Goût du challenge et du travail d'équipe.

Connaissances techniques attendues

Maitrise des outils bureautiques et bonnes capacités rédactionnelles.

BAC Pro à Bac +2 secrétariat, commerce ou équivalent OU expérience.

Informations supplémentaires

• CDD de 6 mois (possibilité de renouvellement en vue de CDI).
• Salaire : SMIC + avantages!
• Amplitude horaire : du lundi au vendredi, horaires de journée (horaire moyen type : 8h30-17h30).
• Ponctuellement : prise de poste à 7h ou 8h ou fin de poste à 18h ou 18h30.
• 1 samedi sur 3-4 travaillé (suivant roulement de planning).
• Planning par roulement avec visibilité des plannings sur 4 semaines.

Avantages

• Prime variable mensuelle.
• Prime de participation.
• Prime « vacances ».
• Prime de parrainage interne.
• Possibilité de télétravail partiel (sous conditions).
• Carte Swile – titres restaurant.
• Mutuelle d’entreprise avantageuse & gratuite pour la famille.
• Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration.