Téléprospecteur (H/F)

Implanté en France, Groupe APB s'est imposé en 7 ans comme un acteur majeur de la rénovation énergétique. Avec plus de 100 collaborateurs, l'entreprise contribue activement à la transition énergétique en proposant des solutions innovantes et performantes.

Dans le cadre de son développement, le Groupe APB recherche un(e) téléprospecteur(trice) afin de renforcer son équipe call center. Vous évoluerez au sein d'un environnement dynamique et participerez activement à la gestion des leads, à la prise de rendez-vous et au suivi des prospects dans le secteur de la rénovation énergétique.

Ce poste vous permettra de développer vos compétences en relation client et en prospection commerciale au sein d'une entreprise en pleine croissance.

Rattaché(e) au Responsable du call center, vous interviendrez sur les missions suivantes :

Prospection et qualification des leads :

Contacter les leads issus de campagnes publicitaires qualifiées

Effectuer des appels sortants vers différentes sources de prospects (campagnes,bases de données, recommandations)

Présenter les offres de rénovation énergétique de l'entreprise

Identifier et qualifier les besoins des prospects

Prise de rendez-vous et planification:

Organiser et planifier les rendez-vous avec les prospects intéressés

Coordonner les visites techniques ou consultations avec les experts en rénovation énergétique

Assurer une gestion efficace des agendas des techniciens et commerciaux

Utiliser le CRM pour enregistrer et mettre à jour les informations clients

Assurer le suivi des leads et des échanges avec les prospects

Planifier les interventions des techniciens via l'outil interne

Veiller à la cohérence des tournées d'intervention

Relation client et support commercial:

Répondre aux demandes des clients concernant les travaux de rénovation énergétique

Assurer un suivi réactif et professionnel des prospects

Transmettre les leads qualifiés à l'équipe commerciale

Profil attendu

Nous recherchons une personne dynamique, motivée et rigoureuse, capable de

s'intégrer rapidement au sein d'une équipe commerciale.

Une première expérience dans le secteur de la rénovation énergétique est fortement appréciée.

Une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire (téléprospection, relation

client ou prise de rendez-vous commerciaux) est requise.

Prise de poste dès que possible