TELEOPERATEUR H/F

Postes à pourvoir :Téléopérateur Appels Entrants (H/F)

Téléopérateur Appels Sortants (H/F)

Vos missions :Pour les appels entrants :Réception des appels clients

Renseignement, orientation et prise en charge des demandes

Suivi des dossiers et mise à jour des informations

Garantie de la satisfaction client

Pour les appels sortants :Émission d'appels auprès de prospects ou clients

Présentation de services/offres selon le script

Qualification de fichiers

Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs