Postuler

Téléopérateur en téléassistance (H/F)

LUDRES, 54

il y a 9 jours

12,31 € - 13,00 € / heure

Intérim

Temps plein

Permis B

Rattaché(e) au service des opérations, vous assurez la prise en charge des appels et alarmes des abonnés dans le respect des procédures internes et des exigences de qualité. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

Réception et traitement des appels entrants et des alarmes de téléassistance,
Analyse des situations et mise en œuvre des procédures adaptées selon le niveau d'urgence,
Assistance et accompagnement des abonnés avec écoute, bienveillance et professionnalisme,
Coordination avec les intervenants externes si nécessaire (familles, secours, professionnels de santé.),
Respect des délais de traitement et des procédures de sécurité,
Participation au bon fonctionnement du service et transmission des informations auprès des équipes,
Contribution à la continuité de service et au bon suivi des activités quotidiennes.

Entreprise

ACTUA

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 38 agences dans le grand quart Nord-Est. Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement. Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis. Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Plateforme de publication