Téléopérateur Dépannage — Service Client Expert

PROMAN recrute pour ENEDIS en Île-de-France un Téléopérateur dépannage H/F. Vous réceptionnez les appels, analysez les demandes et effectuez un diagnostic à distance, en apportant une assistance téléphonique quand nécessaire.

Vous orientez les clients vers les solutions adaptées, communiquez les consignes de sécurité et traitez les demandes d’interventions urgentes tout en assurant le suivi et la satisfaction client.