Téléconseillers H/F

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du CDD ou stage/alternance en mois

9 mois

Présentation du Site ou de la Direction

Pour son Centre de Services de Marseille, MGEN recrute 5 Téléconseillers H/F en CDD (9 mois).

Missions confiées

Rattaché à un manager de proximité et au sein d’une équipe, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents.

• Conseiller et orienter les demandes de nos assurés sociaux, adhérents par téléphone et par mail.
• Accompagner les assurés dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à leur disposition.
• Gérer l’envoi de documents relatifs aux demandes et mettre à jour leurs informations dans les outils de la relation client.

Profil recherché

De formation gestion et/ou relation client, votre expérience vous a permis de développer les compétences et aptitudes suivantes :

• Capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation.
• Esprit d’équipe, afin de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs.
• Rigueur pour pouvoir gérer les dossiers.

Une expérience dans le secteur banque/assurances/mutuelle peut être un plus.

Informations complémentaires

Le poste est à pourvoir au 1er septembre 2026.

Jours travaillés : du lundi au vendredi.

Rémunération : 2105,6€ bruts / mois.

Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, intéressement.

Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous

• Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres.
• Participer à une journée d’intégration pour mieux connaître le groupe MGEN.
• Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative.
• Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe.

Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Localisation

Bâtiment Cap Joliette - 5 boulevard de Dunkerque, 13002 Marseille.