Téléconseiller / Téléconseillère (H/F), appels entrants

Vous êtes dynamique, à l'écoute du client pour l'accompagner dans ses démarches. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone. Vous avez une bonne élocution.

Vous aurez en charge la réception d'appels entrants pour répondre et accompagner des usgers sur l'utilisation d'une plateforme client. .

Une formation est prévue en amont au sein de l'entreprise 210 heures en présentiel dans le cadre d'une préparation préalable à l'emploi financée par France. Travail.\n\n

Disponibilité demandée du lundi au vendredi de 08H à 20H et parfois le samedi matin. . Planning annualisé en fonction des nécessités de service.

A l'issue de la formation du télétravail peut être proposé.