Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Vous avez le sens du service et de l'écoute ? Vous aimez apporter des réponses claires et utiles aux clients ? Rejoignez une mutuelle engagée, en plein coeur de Paris.

LE POSTE
Dans le cadre d'un contrat CDD de 6 mois, nous recherchons pour notre client, une mutuelle reconnue, un(e) Téléconseiller(ère) spécialisé(e) en complémentaire santé.

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez l'interlocuteur privilégié des adhérents. Votre objectif : les accompagner, les informer et contribuer activement à leur fidélisation.

VOS MISSIONS :

* Accueillir, informer et orienter les adhérents par téléphone ou en agence
* Répondre aux appels entrants et assurer un suivi de qualité
* Traiter les demandes courantes et les réclamations avec rigueur et réactivité
* Apporter des conseils personnalisés sur les prestations et services proposés
* Rédiger et envoyer les documents administratifs nécessaires (courriers, mails)