Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste :
Directement rattaché au Responsable de service, vous agirez en qualité de "Chargé(e) de clientèle". Vous aurez pour rôle d'accompagner les clients et de collaborer avec les commerciaux.
Vos missions principales***Assurer la réception et le traitement des appels entrants afin de renseigner et accompagner les clients.
* Rédiger et traiter des courriels professionnels avec clarté et précision.
* Gérer la prise de rendez-vous et l'organisation des agendas.
* Participer au suivi administratif courant du service.
* Travailler étroitement avec les commerciaux (planning, messages...)
Description du profil :
Compétences et qualités attendues***Excellente aisance relationnelle et sens du service client.
* Capacité à travailler en équipe et à partager l'information efficacement.
* Bonne maîtrise de la communication écrite (orthographe, formulation professionnelle).
* Utilisation courante des outils bureautiques et de communication (Outlook, gestion d'agendas.).
* Organisation, réactivité et rigueur dans le suivi des tâches.