Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 69 - Villeurbanne
Offre n° 211SKNM
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Actualisé le 27 juillet 2026Employeur handi-engagé Entreprise adaptée
Handicall étant une entreprise adaptée, l'offre est prioritairement réservée aux personnes titulaires d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur HandicapéDe nombreux postes à pourvoir sur Villeurbanne chez HEOMI.Nos prestations s'articulent autour de la relation client et de l'externalisation des processus métier. Nos centres d'appel, implantés uniquement en France, offrent aux entreprises des solutions d'outsourcing alliant excellence opérationnelle et sociale, en intégrant principalement des personnes en situation de handicap.Quel profil recherchons-nous ?Nous recherchons une personne dynamique, motivée, douée de sens client et qui soit capable de :Pratiquer l'écoute activeRecueillir et synthétiser des informationsRéguler, organiser et gérer son activité en fonction des objectifs d'appels et dans le cadre d'une équipeGérer des situations complexesprise en charge et traitement de mailAspect commercialVous devez également :*Connaitre les outils informatiques*Avoir une bonne élocution*Être souriant et aimable au téléphone*Savoir prendre du reculQuelles seront vos missions ?Vous serez en charge de traiter les contacts à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définies par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée (prise en charge et traitement de mail pour le client).Quel est votre contrat de travail chez nous ?Vous travaillerez sur un site à taille humaine avec un cadre agréable et au sein d'une équipe souriante et dynamique, à l'image du management. Les open spaces et vos postes de travail sont adaptés à vos besoins et/ou pathologies.
Type de contrat CDD - 4 MoisContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Conditions de travail Station assise prolongée
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétence
- Techniques de vente par téléphone
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Employeur
50 à 99 salariés
Intégrer Handicall, c est rejoindre un groupe en pleine croissance . depuis sa création en 2004 sur Bordeaux, Handicall s est développé en créant en 2008 un site sur Tours, puis en 2010 sur Chartres et depuis septembre 2012 sur Lyon.
Cette entreprise est une entreprise adaptée.
L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activitéprofessionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus,consultez le site de l’UNEA .