Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 95 - Pontoise

Offre n° - Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste : Réception d'appels entrants sur la ligne, service client, traitement de la demande ou orientation vers une autre entité. Une expérience en relation client et aisance téléphonique est requise. Une expérience commerciale est également requise.

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants et orienter les clients vers la bonne entité.
• Gérer la relation client, garantir la satisfaction et assurer le suivi d'un portefeuille client.
• Effectuer la gestion administrative : veiller au respect des clauses du contrat et assurer le suivi des dossiers.
• Identifier les besoins du client.

Compétences et qualifications

• Réactivité.
• Autonomie.
• Capacité à convaincre.
• Orientation client.
• Capacité à gérer des situations stressantes.
• Aisance relationnelle.
• Écoute active.

Type de contrat et rémunération

Type de contrat : Intérim – 4 mois

Salaire brut annuel : 25 000 – 30 000 €

Expérience

Débutant accepté.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Synergie (Groupe Synergie)