Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 54 - Fléville-devant-Nancy

Offre n° Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste : Manpower NANCY recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller (H/F). Vous avez en charge des dossiers clients à traiter jusqu'à leur clôture. Vous planifiez les interventions des techniciens dans une zone définie et vous assurez de la satisfaction client suite au passage. Vous informez les services compétents en cas de facturation ou de litige technique. Appels entrants, appels sortants, gestion des dossiers fibre, replanification de rendez-vous, suivi clients, suivi des interventions quotidiennes des techniciens, suivi des indicateurs. Vous savez jongler sur plusieurs outils informatiques et êtes à l'aise au téléphone. Vous savez travailler en équipe et faire circuler l'information. Organisé(e) et pro-actif(ve). Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Type de contrat : Intérim - 5 Jour(s) | Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire