Téléconseiller / Téléconseillère en banque
AIX EN PROVENCE
il y a 15 heures
Offre n° 209FLZV
Téléconseiller / Téléconseillère en banque
FLEXEO, filiale de PROMAN, vous propose de rejoindre un centre d’appel en plein développement à Aix en (CDI). Nous recherchons 20 futurs conseillers clientèle.
Responsabilités
- Prise en charge d’appels téléphoniques entrants uniquement.
- Traitement des demandes des appelants (écoute et prise en charge).
- Diverses saisies administratives simples.
- Gestion des opérations de la compétence du téléconseiller, selon le schéma mis en place par le client.
Horaires
7h – 21h, du lundi au samedi.
Avantages
- Conditions de travail agréables.
- Accompagnement et formation pour une montée en compétence rapide.
Profil requis
- Relation client, capacité à utiliser personnellement des applications de gestion de compte bancaire.
- Maîtrise des outils de communication à distance (téléphone, chat).
- Capacités d’écoute active et compréhension des besoins clients.
- Orientation satisfaction client et gestion des priorités.
- Maîtrise des langues étrangères un plus (anglais, espagnol, italien, allemand, néerlandais).
- Sens du service client, attitude positive et constructive, esprit d’équipe, capacité d’adaptation à un environnement dynamique, rigueur et autonomie.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Type de contrat
- CDI
- Contrat à durée indéterminée
- 35 h/semaine, travail en journée, avec travail le samedi.
Rémunération
- Salaire brut : 12,31 € l’heure sur 12 mois.
- Primes.
- Restauration.
- Primes de production et panier repas.
Profil souhaité
- Débutant accepté.
- Bac ou équivalent – cette formation est indispensable.
Entreprise
PROMAN
Plateforme de publication
WHATJOBS
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