Téléconseiller SAV (H/F)

Offre n° 205KCYH - Téléconseiller SAV (H/F)

Missions :

• Prendre des appels entrants dans le cadre du Service Après-Vente
• Vérifier les coordonnées des clients (état civil, adresse, mail...)
• Établir un diagnostic de panne à l'aide de scripts techniques
• Valider l'éligibilité du produit à la prise en charge de la garantie
• Informer les clients du traitement SAV associé à leur contrat
• Suivre de manière générale les dossiers
• Travail du lundi au samedi de 9h à 20h par roulement ; 1 samedi sur 2 travaillé

Type de contrat : CDD - 3 MoisDurée du travail : 35H/semaineTravail en journéeSalaire : salaire selon profil

Profil souhaité

• Débutant accepté - réparation TV/SAV
• Bac ou équivalent

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

3 à 5 salariés