Téléconseiller Pièces de Rechange et Accessoires automobile (H/F)

Notre client automobile recherche un(e) téléconseiller / documentateur PR passionné(e) par le service client et l'univers automobile. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, garantissant rapidité, précision et satisfaction à chaque appel.

Missions principales :Accueillir et conseiller les clients sur les pièces et accessoires par téléphone, mail ou fax

Prendre et saisir les commandes dans le système informatique et suivre les délais de livraison

Proposer des ventes complémentaires et informer sur les promotions en cours

Tenir à jour la documentation technique et commerciale

Contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client