Téléconseiller mutuelle H/F

Je recrute pour mon client, une mutuelle engagée et à taille humaine, un(e) TÉLÉCONSEILLER(ÈRE) MUTUELLE H/F pour une mission d'intérim de 3 mois.

Vous aimez le contact client, le conseil et la résolution de problématiques ? Rejoignez une structure qui valorise la proximité, l'accompagnement personnalisé et la qualité de service auprès de ses adhérents.

• Répondre aux appels des adhérents et les accompagner dans leurs demandes.
• Les renseigner sur leurs contrats de complémentaire santé, leurs garanties et leurs prestations.
• Apporter des conseils adaptés et faciliter la compréhension de leurs droits.
• Assurer le suivi des dossiers et coordonner les demandes avec les services concernés.
• Prendre en charge les réclamations avec professionnalisme et rechercher des solutions adaptées.
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents.