Téléconseiller monétique - Gestion des opérations bancaires - Fontenay-Sous-Bois, Ile de France[...]

Vos missions au quotidien

Vous aimez la relation client et vous avez envie d’exercer un métier stimulant au service de nos clients ? Vous êtes curieux ? Vous aimez les activités polyvalentes et les journées rythmées qui ne se ressemblent pas ? Saisissez l’opportunité de devenir Téléconseiller Expert cartes bancaires.

Responsabilités

• Analyser et apporter des solutions aux demandes téléphoniques des clients SG en matière de cartes bancaires.
• Assurer une assistance téléphonique aux clients SG et aux collaborateurs des enseignes du groupe : SG et Boursobank.
• Durée du contrat : 8 mois.

Qualifications

• Bac+2, idéalement une expérience en conseil à distance dans la banque.
• Qualités relationnelles reconnues, sens de la satisfaction client.
• Esprit d’analyse et goût pour les investigations.
• Attitude sensible aux risques et à la déontologie (confidentialité des données).

Benefits

• Télétravail possible selon le rythme de votre service.
• 26 à 28 jours de congés payés par an et 14 à 18 jours de RTT, ainsi que des congés liés aux événements de la vie.
• Prise en charge de 60 % du titre de transport.
• Comité d’Entreprise (billetterie événements sportifs & culturels, garde d’enfants).
• Offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs, titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail.