TELECONSEILLER HOTLINE TRILINGUE (H/F/D)

Téléconseiller Hotline (H/F/D)

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients pour les aider et les conseiller sur l’utilisation et le dépannage de leurs drones.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels entrants pour assister techniquement les clients
• Apporter des solutions rapides, claires et adaptées en français, en anglais et italien
• Suivre les demandes dans les outils de gestion client
• Travailler en équipe pour garantir la qualité du service

Expérience

Expérience appréciée en relation client ou centre d’appels.

Compétences attendues

• Bon niveau d’anglais et italien
• Sens du service client
• Bonne gestion du stress
• Capacité à travailler en équipe

Savoir‑être attendus

• Organisation et ponctualité
• Patience et réactivité

Avantages

• 36,50 h/semaine en horaires alternés (09h‑17h15 ou 10h45‑19h)
• 15 minutes de pause le matin et 15 minutes de pause l’après‑midi rémunérées
• Prime de 85 à 110 € selon résultat mensuel