Téléconseiller (H/F) - temps partiel - URGENT

Bienvenue chez Amaelles, le 1er collectif français d’aide et de soins à la personne ! Nous souhaitons vous offrir des services et solutions d’accompagnement personnalisés qui impactent positivement votre développement, votre bien-être, votre santé, votre environnement et votre équilibre. Vous êtes à la recherche d’un emploi où vous pourrez apporter de la joie et de la bonne humeur dans la vie des autres ? Ne cherchez plus ! Nous recrutons actuellement plus de 350 professionnels des aides et des soins à la personne ! Aides à domicile, auxiliaires de vie sociale, porteurs de repas, infirmier(e)s et infirmiers, aides-soignant(e)s, éducatrices et éducateurs de jeunes enfants, auxiliaires de puériculture … Donnez du sens à votre carrière avec Amaelles ! Avantages : * Mutuelle * CSE Le Réseau APA 71 est doté d’un service « Relation Clients » qui assure l’accueil, la qualification et la gestion des appels entrants de la plateforme téléphonique du Réseau APA 71. Sa mission est de créer et garantir un parcours client cohérent dans l’objectif principal de satisfaction du client et sa fidélisation. Afin d’accompagner le développement de ce service « Relation Clients », nous recherchons un conseiller client à distance (H/F), à mi temps. Accueilli(e) au sein de ce service vous aurez pour missions : - Assurer l’accueil téléphonique de tous les appels entrants du Réseau APA : o Accueillir de manière professionnelle : sourire, disponibilité, réactivité o Mettre en relation avec le bon interlocuteur o Gérer et transmettre la prise de message pour tous les services du Réseau o Renseigner sur les services et sur les plannings des services d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD), en apportant une première réponse o Contribuer à l’organisation de l’action commerciale des Conseillers Mieux Vivre et Autonomie et des autres services selon des modalités adaptées à la nature de l’enjeu (visite, téléphone…) et définies par le responsable hiérarchique - Réaliser la gestion des nouvelle...