TĖLĖCONSEILLER H/F en alternance

L’école :

AFTEC , Ecole de Commerce composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’état.

La formation :

Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client .

La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (semaine pleine école / semaine pleine entreprise).

Entreprise :

En partenariat avec AFTEC, une entreprise du secteur de l’énergie recherche 3 Téléconseillers en contrat d’apprentissage.

Missions :

Au sein d’un centre d’appel Relation Client vous recevez les appels d’une clientèle de particulier.

• Accueillir les clients et vendre des contrats d’énergie + services complémentaires
• Gestion de mail et courrier
• Animation commerciale au sein de leur équipe
• Enregistrer les données dans les systèmes d’informations appropriés
• Gérer les dossiers client

Profil :

• Sens commercial, goût du challenge et de la vente.
• Capacité relationnelle et bon niveau d’orthographe
• Motivation
• Aimer le travail d’équipe
• A l’aise avec les outils informatiques

Poste accessible à toutes personnes en situation de handicap

Expérience /Niveau Requis :

Bac ou Niveau Bac

Rémunération :

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.

Prévoyez d'être reçu(e) en entretien afin de valider si votre profil correspond aux critères demandés par notre entreprise partenaire