Téléconseiller H/F

Le téléconseiller assure le traitement des demandes clients de premier niveau et garantit une expérience client conforme aux standards de qualité. Cela inclut appels entrants, mails, traitement des demandes (information, assistance), support client...

Salaire : SMIC + primes possibles (prime de performance, prime d'équipe, référentiel qualité)

Mission du lundi au vendredi de 9h à 17h sur 35h/semaine. À pourvoir dès que possible, en intérim.

Type de contrat : Intérim - 14 jours

Contrat de travail : Durée du travail en journée

Profil recherché

Compétences techniques : maîtrise des outils informatiques (CRM, Pack Office), application des procédures.

Savoir être : sens du service client, écoute active, gestion du stress, rigueur.

Expérience requise : minimum 6 mois en relation client ou centre d'appels.

Formation : Bac minimum.

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.02 Euros à 12.02 Euros
• Primes possibles selon performance

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire